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FAQ

Q.注文から納品までどのくらい時間がかかりますか

A.ご注文確定後、2-3営業日以内に発送いたしております。*土日祝日休み
Q.注文のキャンセル・変更はできますか

A.ご注文確定後の変更(決済方法・サイズやカラー変更)・追加注文・キャンセルはお受けできません。当店の不備による商品の破損、不良等があった時に限り返品受付いたします。商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。 *詳しくはTOPページの【購入前の確認事項】をご確認ください。
Q.請求書や領収書の発行はできますか

A.大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行なっておりませんので、基本的には以下の内容でご対応いただく必要がございます。 https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002
Q.ギフト包装はお願いできますか

A.申し訳ございませんが、ギフト包装は行っておりません。予めご了承ください。